Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

NGUYEN Trung Toam, conseiller immobilier indépendant, réseau Propriétés-Privées.
Adresse : 13 chemin Jean Baptiste Poquelin, Grand Lyon
Email : tt.nguyen@proprietes-privees.com
Téléphone : 06 60 02 27 25
SIRET : 889 789 186 00018

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du formulaire d'estimation immobilière, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité : civilité, prénom, nom
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse email
• Données relatives au bien immobilier : adresse, commune, type de bien, surface, caractéristiques techniques (DPE, chauffage, étage, etc.)
• Données relatives au projet : type de projet (vente, location, achat), délai, besoin de financement, budget

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées exclusivement pour :

• Générer une estimation immobilière personnalisée
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet immobilier
• Vous proposer les services d'accompagnement de Toan Immo Lyon
• Uniquement si vous l'avez accepté en cochant la case prévue à cet effet : vous envoyer par email des conseils pour vendre et des informations sur le marché de votre commune (4 emails au maximum sur 3 mois). Chaque email contient un lien de désinscription en un clic ; vous pouvez aussi retirer votre accord à tout moment en répondant à un email ou en nous écrivant.

Vos données ne seront jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni cédées, revendues ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement explicite, recueilli via la case à cocher présente dans le formulaire d'estimation, conformément à l'article 6.1.a du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par email.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec Toan Immo Lyon.

Au-delà de cette durée, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données sont transmises aux services suivants, uniquement dans le cadre de la finalité décrite ci-dessus :

• Formspree (formspree.io) — service de réception des formulaires, hébergé aux États-Unis, soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Anthropic (anthropic.com) — service d'intelligence artificielle utilisé pour générer l'estimation, les données du bien sont transmises de manière anonymisée
• Resend (resend.com) — service d'envoi d'emails (envoi de votre estimation, notification de votre demande à Toan Immo Lyon et, si vous l'avez accepté, emails de conseils), hébergé aux États-Unis, soumis aux clauses contractuelles types de la Commission européenne
• Upstash (upstash.com) — base de données utilisée pour conserver et suivre vos demandes pendant la durée indiquée ci-dessus
• Vercel Inc. — hébergeur du site web, et mesure d'audience anonyme sans cookie (Vercel Web Analytics)

Aucune autre transmission à des tiers n'est effectuée sans votre consentement.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation :

• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
• Clés API stockées de manière sécurisée côté serveur
• Aucun stockage des données de formulaire sur nos serveurs propres

9. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de tracking ou publicitaire. Aucun outil d'analyse (Google Analytics, etc.) n'est actuellement actif sur ce site.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.